Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres
   2. Zawarcie umowy
   3. Prawo do odstąpienia od umowy
   4. Ceny i warunki płatności
   5. Warunki dostawy i wysyłki
   6. Zachowanie tytułu
   7. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
   8. Kodeks postępowania
   9. Obowiązujące prawo, miejsce jurysdykcji 10. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) zakres

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej “WARUNKAMI”) Intra Hedge V.O.F (zwanego dalej “Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów powyżej Dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej “klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1. 2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w większości nie można przypisać jej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, dokonująca co najmniej jednej czynności prawnej w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej.

1.3 Intra Hedge jest nazwą handlową NN hedges (zwaną dalej “Intra Hedge”), z siedzibą przy Spiegelstraat 25, 2011 BN zarejestrowaną w Izbie Handlowej w Amsterdamie pod numerem: 91286379.

2) Zawarcie umowy

2.1 Zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy opisy Produktów nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, ale służą raczej do złożenia wiążącej oferty przez klienta.

2. 2 Klient może uzyskać dostęp do oferty za pośrednictwem zintegrowanego w sklepie internetowym sprzedawcy formularza zamówienia online. Zawarte daje Klientowi, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania poprzez kliknięcie procesu zamawiania

Przyciski końcowe stanowią prawnie wiążącą ofertę Umowy w odniesieniu do Towarów znajdujących się w koszyku.

2. 3 Sprzedawca może przyjąć Ofertę Klienta w terminie od pięciu dni,

• poprzez dostarczenie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (e-mail), jeżeli w tym zakresie decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• dostarczenia przez Klienta zamówionego Towaru, przy czym w tym zakresie decydujące znaczenie ma odbiór Towaru przez Klienta, lub
• przez Klientów po pobraniu opłaty od których Zamówienie do płatności monituje.

Jeśli kilka z wyżej wymienionych alternatyw jest obecnych, umowa wchodzi w życie w tym momencie warunki, w dem jeden z wyżej wymienionych alternatyw pierwszy wpis. Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z końcem piątego dnia po wysłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wybrania metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność zostanie przetworzona przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: “PayPal”), zgodnie z Warunkami korzystania z usługi PayPal, dostępnymi na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, które można wyświetlić na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Jeśli klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w procesie składania zamówienia online, sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty klienta w momencie kliknięcia przez niego przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2. 5 Niezwłocznie po złożeniu zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia, klienci otrzymają na piśmie (np. pocztą elektroniczną) umowę wraz z linkiem do obowiązujących warunków dostawy i płatności. Jeden, który wykracza poza to, że dostępność tekstu umowy za pośrednictwem sprzedawcy nie występuje.

2. 6 Przed wiążącym złożeniem Zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy podczas wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skuteczny

Funkcja powiększenia może być technicznym środkiem lepszego wykrywania błędów wprowadzania przeglądarki, z pomocą której obraz na ekranie jest powiększany. W ramach elektronicznego procesu zamawiania klient może korygować swoje wpisy za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania.

2. 7 Dla zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.

2. 8 Przetwarzanie zamówień i kontakt zwykle odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego do przetwarzania Zamówienia jest właściwy, aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił przetworzenie zamówienia, mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje

poszczególne Produkty wyłączone, np. b. dla Produktów łatwo psujących się na stronie internetowej sprzedawcy.

3. 2 Bardziej szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy wynikają z polityki anulowania sprzedawcy.

3. 3 Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W celu oszacowania bezpośrednich kosztów zwrotu towarów, które nie mogą zostać zwrócone do nas pocztą ze względu na ich charakter (towary ekspedycyjne), należy obliczyć koszty w wysokości 136,50 euro za paletę i 12 euro za pudełko. Liczba palet lub kartonów wymaganych do zwrotu zależy od liczby towarów, które można zapakować na palecie lub w kartonie.

4) Ceny i warunki płatności

4. 1 Pod warunkiem, że z opisu Produktu sprzedawcy nie wynika nic innego, akty dołączają do podanych cen całkowitych, w tym ustawowy podatek od sprzedaży. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki, które mogą się pojawić, zostaną podane osobno w opisie danego produktu.

4. 2 Opcje płatności będą dostępne dla Klientów w Sklepie Internetowym podanym przez Sprzedawcę.

4. 3 W przypadku uzgodnienia przedpłaty przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

5) Warunki dostawy i wysyłki
5. 1 Dostawa i wysyłka powinny być zorganizowane przez kupującego. Podczas przetwarzania

transakcji, decydujący jest adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez sprzedawcę.

5. 2 W przypadku towarów, które są dostarczane przez spedytora, dostawa odbywa się “bezpłatnie przy krawężniku”, a więc do adresu dostawy znajdującego się przy najbliższym publicznym krawężniku, chyba że podano inaczej w informacjach o wysyłce w sklepie internetowym sprzedawcy i o ile nie uzgodniono inaczej.

Firma transportowa dostarcza towar do określonej lokalizacji i jest klientem na czas Dostawy nie w Lokalizacji, Dostawa w Odbiorze została zrealizowana zgodnie z zamówieniem i odpowiedzialność za towar przeszła na klienta.

5. 3 W przypadku niedostarczenia Towarów z Znalezionych, klient do reprezentowania klienta ponosi uzasadnione koszty poniesione przez sprzedającego w wyniku tego. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty wysyłki zwrotnej będą podlegać postanowieniom określonym w polityce odstąpienia od umowy sprzedawcy.

6) Zachowanie tytułu własności

Kopnięcie Sprzedawcy w przedpłacie, zatrzymuje go do momentu całkowitego uiszczenia należnej ceny zakupu Nieruchomości w dostarczonym Towarze przed.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

7. 1 Sprzedawca gwarantuje, że Produkty lub Usługi są zgodne z Umową i specyfikacjami podanymi w ofercie lub na stronie internetowej, a także spełniają wymogi przydatności i użyteczności, których można oczekiwać w ramach normalnego użytkowania komercyjnego.

7. 2 Gwarancja udzielona przez sprzedawcę nie stoi na przeszkodzie prawom przysługującym konsumentom wobec sprzedawcy. Gwarancja udzielana przez sprzedawcę ma zastosowanie tylko wtedy, gdy dostarczone produkty nie są narażone na działanie nienormalnych warunków, są lub w jakikolwiek sposób nieostrożne lub sprzeczne z instrukcjami sprzedawcy lub instrukcjami użytkowania. Gwarancja wzrostu udzielana przez sprzedawcę obejmuje następujące elementy: Jeśli produkt nie przetrwa w ciągu miesiąca od dostawy pomimo odpowiedniej opieki ze strony klienta, należy poinformować sprzedawcę o zwrocie ceny zakupu za wadliwy produkt lub o produkcie zastępczym. Nie ma to wpływu na możliwość otrzymania przez klienta produktu zastępczego w przypadku wadliwego produktu.

W każdym przypadku niedbałe obchodzenie się z produktem ma miejsce, gdy klient w punkcie sadzenia do niewielkiej ilości wody podaje roślinę do gleby ubogiej w składniki odżywcze i dostarcza nieodpowiedni pokarm dla roślin lub (sztuczny) nawóz. W takich przypadkach nie ma możliwości złożenia reklamacji przeciwko sprzedawcy, a ewentualne uszkodzenie dostarczonych produktów odbywa się na koszt i ryzyko klienta.

7. 3 Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty muszą zostać zgłoszone sprzedającemu niezwłocznie po Dostawie lub po jej Ustaleniu w formie pisemnej (pocztą elektroniczną lub tradycyjną).
Reklamacje muszą być składane w ciągu 7 dni od ich złożenia przez Sprzedawcę i zawierać wyraźne zdjęcia wady lub nieprawidłowo dostarczonych produktów.

Klient może samodzielnie zlecić ekspertom ds. roślin ocenę stanu zdrowia otrzymanych roślin, przy czym klient ponosi koszty badania i oceny.

7.4 Odpowiedzialność sprzedawcy wobec klienta za bezpośrednie lub pośrednie szkody z powodu dostarczonego wadliwego produktu lub wadliwej usługi jest ograniczona do kwoty, która zostanie zwrócona przez firmę ubezpieczeniową sprzedawcy w danym przypadku, jednak w żadnym wypadku nie może przekroczyć całkowitej kwoty danego zamówienia.

7. 5 Klient, jako Konsument, zostaje poproszony o to, aby dostarczone Were z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi złożyło reklamację u dostawcy i poinformowało o tym sprzedawcę. Jeśli klient nie zastosuje się do tego, nie będzie to miało wpływu na jego prawne lub umowne roszczenia z tytułu wad.

7. 6 Określone na stronie internetowej daty lub godziny Dostawy nie są ostatecznymi datami ani terminami, a jedynie wskazaniem, kiedy klient z jednym Zamówieniem może obliczyć. W przypadku wystąpienia okoliczności, które uniemożliwiają dostawę w wybranym terminie (w szczególności mróz i zima), Sprzedawca poinformuje o tym klienta i zastrzega sobie prawo do zrealizowania dostawy – bez dodatkowych kosztów – w późniejszym terminie. W takim przypadku klient zostanie poinformowany o nowym terminie. Odpowiedzialność Sprzedawcy za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, poniesione przez Klienta w wyniku anulowania lub odroczenia dostawy w żadnym wypadku nie przekroczy całkowitej kwoty danego zamówienia.

8) Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji

8.1 Jeżeli klient działa jako konsument zgodnie z punktem 1.2, ma to zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami umowy prawo tego państwa, w którym Sprzedawca ma swoją siedzibę, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, a miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8.2 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca zgodnie z punktem 1.2, ma to zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami umowy prawo tego państwa, w którym Sprzedawca ma swoją siedzibę, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, a miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy.

9) alternatywne metody rozwiązywania sporów, marketing bezpośredni, recenzje online

9. 1 Komisja Europejska udostępnia w Internecie pod następującym linkiem jedną platformę internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów związanych z zakupami online lub umowami o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument.

9. 2 Sprzedawca jest zobowiązany do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumenckich, o ile nie jest do tego zobowiązany.

9. 3 Jeśli Klient złożył zamówienie u Sprzedawcy, Sprzedawca jest uprawniony do wysyłania Klientowi (za pośrednictwem poczty elektronicznej) komunikatów i ofert produktów, które mogą zainteresować Klienta w związku z poprzednim zamówieniem u Sprzedawcy. Wyjaśnione przy składaniu zamówienia sam klient z nim zgodził się, że Sprzedawca go za pośrednictwem wiadomości i Oferty w odniesieniu do już zamówionych, własnych podobnych i / lub pokrewnych produktów. W takich komunikatach zostanie zaznaczone, że klient może w dowolnym momencie sprzeciwić się otrzymywaniu takich komunikatów, klient może zrezygnować z subskrypcji (za pośrednictwem poczty elektronicznej), dzięki czemu klient nie będzie już otrzymywać takich komunikatów.

9. 4 Sprzedawca jest uprawniony do wysłania Klientowi zaproszenia do oceny usług i produktów Sprzedawcy online. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na wysłanie przez sprzedawcę zaproszenia. Jeśli klient nie chce zaakceptować tego zaproszenia, może je zignorować lub poprosić sprzedawcę pocztą elektroniczną o zaprzestanie otrzymywania kolejnych zaproszeń. Aby zapewnić, że recenzje odzwierciedlają doświadczenia klientów, zaproszenie zostanie wysłane tylko do klientów, którzy złożyli zamówienie i otrzymali produkty. Klienci nie mogą wystawić opinii bezpośrednio na stronie internetowej sprzedawcy. Strony, które nie złożyły zamówienia, nie mogą zostawić recenzji. Zewnętrzna strona – Trusted Shops – sprawdza pochodzenie i autentyczność opinii. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Trusted Shops, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem strony internetowej sprzedawcy.