Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Omfang
   2. Indgåelse af kontrakt
   3. Ret til tilbagetrækning
   4. Priserogbetalingsvilkår
   5. Betingelser for levering og forsendelse
   6. Bevarelse af titel
   7. Ansvar for mangler (garanti)
   8. Adfærdskodeks
   9. Gældende ret, værneting 10.Alternativ tvistbilæggelse

1) omfang

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter “BETINGELSER”) Intra Hedge V.O.F (herefter “Sælger”), gælder for alle kontrakter over levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter “kunde”) indgår med sælgeren med hensyn til de varer, der præsenteres af sælgeren i hans online shop. Der gøres hermed indsigelse mod inddragelse af kundens egne vilkår og betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der udfører en juridisk transaktion for at fuldføre formål, hvoraf de fleste ikke kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet. En iværksætter i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk kompetent partnerskab, der på eksamensbeviset foretager en juridisk transaktion i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

1.3 Intra Hedge er et handelsnavn for NN hedges (i det følgende benævnt “Intra Hedge”), beliggende på Spiegelstraat 25, 2011 BN i registreret hos handelskammeret i Amsterdam under nummer: 91286379.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 De i sælgers online shop inkluderede produktbeskrivelser repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener snarere til at give et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan få adgang til tilbuddet via det integrerede i sælgerens online shop Online ordreformular aflevering. Inkluderet giver kunden, efter at han de valgte varer er blevet placeret i den virtuelle indkøbskurv og gået gennem den elektroniske bestillingsproces ved at klikke på bestillingsprocessen

endelige knapper et juridisk bindende kontrakttilbud med henvisning til de i indkøbskurven inkluderede varer.

2.3 Salgsmedarbejderen kan påtage sig kundernes tilbud inden for fem dage,

• ved at give kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende i denne henseende, eller
• af kunden leverer de bestilte varer, hvor kundens modtagelse af varerne i denne henseende er afgørende, eller
• af kunderne efter opkrævning fra hvis ordre til betaling beder om det.

Hvis flere af de førnævnte alternativer er til stede, træder kontrakten i kraft på det tidspunkt betingelser, i dem et af de førnævnte alternativer først indtræder. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte periode, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen over betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: “PayPal”), underlagt PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – under vilkår og betingelser for betalinger uden en PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Så snart en ordre er afgivet via onlinebestillingsformularen, vil kontraktkunderne sammen med et link til de gældende leverings- og betalingsbetingelser blive sendt skriftligt (f.eks. via e-mail). En, der går ud over, at tilgængelighed af kontrakttekst gennem sælgeren ikke forekommer.

2.6 Før mere bindende opkrævning af ordren over sælgerens onlinebestillingsformular, kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. En effektiv en af slagsen

Forstørrelsesfunktionen kan være et teknisk middel til bedre at opdage inputfejl i browseren, med hvis hjælp afbildningen på skærmen forstørres. Som en del af den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 For kontraktindgåelsen står udelukkende det tyske sprog til rådighed.

2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den fra ham til ordrebehandling angivne e-mail-adresse er gældende, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugeren har ikke fortrydelsesret til. Fortrydelsesretten gælder for

særlige produkter udelukket, f.eks. b. for letfordærvelige produkter på sælgerens hjemmeside.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers afbestillingspolitik.

3.3 Kunden bærer de umiddelbare omkostninger ved returnering af varen. For at estimere de direkte omkostninger ved returnering af varer, der ikke kan returneres til os normalt med posten på grund af deres art (ekspeditionsvarer), bedes du beregne omkostninger på 136,50 euro pr. palle og 12 euro pr. kasse. Hvor mange paller eller kasser, der kræves til returneringen, afhænger af antallet af varer, der kan pakkes på en palle eller i en kasse.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Forudsat sig ud af produktbeskrivelsen af sælger intet andet resultat, handler det med i de angivne priser omkring samlede priser, den lovbestemte moms inkluderet. Eventuelle ekstra leverings- og forsendelsesomkostninger, der måtte opstå, vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmuligheden/erne vil være dem Kunder i onlinebutikken, der er kommunikeret af sælgeren.

4.3 Er forudbetaling via bankoverførsel aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Levering og forsendelse skal arrangeres af køberen. Når du behandler

transaktion, er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens ordrebehandling, afgørende.

5.2 For varer, der leveres af en speditør, sker levering “franko kantsten”, altså indtil den leveringsadresse, der ligger nærmest offentlig kantsten, medmindre andet fremgår af forsendelsesoplysningerne i sælgers webshop, og medmindre andet er aftalt.

Transportfirmaet leverer varerne til det angivne sted og er kunden i den tid, Leveringen ikke er på Stedet, Leveringen i Modtagelsen leveringen er sket i overensstemmelse med ordren, og ansvaret for varerne er overgået til kunden.

5.3 Mislykkes leveringen af Varerne ud af Fundet, skal kunden til at repræsentere kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren pådrager sig som følge heraf. Dette gælder ikke med hensyn til forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Hvis kunden effektivt udnytter fortrydelsesretten, vil returforsendelsesomkostningerne være underlagt bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik.

6) Forbehold af ejendomsret

Sparker Sælgeren forud, holder han sig indtil fuld betaling af skyldig købesum Ejendommen ved de leverede Varer forinden.

7) Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Sælgeren garanterer, at produkterne eller tjenesterne opfylder kontrakten og de specifikationer, der er angivet i tilbuddet eller på hjemmesiden, og også opfylder den egnethed og anvendelighed, der kan forventes under normal kommerciel brug.

7.2 En garanti givet af sælgeren står ikke i vejen for de juridiske rettigheder, som forbrugerne har over for sælgeren. En garanti fra sælgeren gælder kun, hvis de leverede produkter ikke er udsat for unormale forhold eller på nogen måde er uforsigtige eller i modstrid med i overensstemmelse med sælgerens instruktioner eller brugsanvisningen. En vækstgaranti fra sælgeren omfatter følgende: Hvis et produkt ikke overlever inden for en måned efter levering på trods af korrekt pleje fra kundens side, skal sælgeren informere kunden om tilbagebetaling af købsprisen for det defekte produkt eller om et erstatningsprodukt. Dette påvirker ikke kundens mulighed for at modtage et erstatningsprodukt i tilfælde af et defekt produkt.

Under alle omstændigheder er der tale om uagtsom håndtering af et produkt, hvis kunden ved Planting to few Water giver planten i næringsfattig jord og leverer uegnet planteføde eller (kunst)gødning. I disse tilfælde kan der ikke reklameres over for sælgeren, og eventuelle skader på de leverede produkter går på kundens regning og risiko.

7.3 Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres til sælgeren straks efter leveringen eller efter hvis bestemmelse i skriftlig form (via e- mail eller post).
Reklamationer skal inden for 7 dage hos sælger indtastes og indeholde tydelige billeder af manglen eller fejlleverede produkter.

Kunden kan selv udpege en planteekspert, der sammen med Kommissionen foretager en vurdering af de modtagne planters sundhedstilstand, idet kunden afholder udgifterne til undersøgelsen og vurderingen.

7.4 Sælgerens ansvar over for kunden for direkte eller indirekte skader på grund af et leveret mangelfuldt produkt eller en mangelfuld serviceydelse er begrænset til det beløb, der refunderes af sælgerens forsikringsselskab i det respektive tilfælde, dog under ingen omstændigheder det samlede beløb for den relevante ordre.

7.5 Handler kunden som forbruger, så bliver han bedt om, at levere Were med åbenlyse transportskader for at klage til levering person og til at informere sælgeren om dette. Hvis kunden ikke overholder dette, vil det ikke have nogen indflydelse på hans juridiske eller kontraktmæssige krav på mangler.

7.6 De på hjemmesiden angivne leveringsdatoer eller leveringstider er ikke endelige datoer eller deadlines, men blot en indikation af, hvornår kunden med en Ordre kan beregne. Hvis der opstår problemer med en speditør eller sælgeren, som gør levering inden for den valgte periode umulig (især frost og vintervejr), informerer sælgeren kunden og forbeholder sig ret til at foretage leveringen – uden ekstra omkostninger – på et senere tidspunkt. I dette tilfælde vil kunden blive informeret om en ny deadline. Sælgers ansvar for enhver skade, direkte eller indirekte, som kunden måtte lide som følge af en annulleret eller udskudt levering, kan i intet tilfælde overstige det samlede beløb for den pågældende ordre.

8) Gældende lov, værneting

8.1 Hvis kunden handler som forbruger i overensstemmelse med punkt 1.2, gælder dette for alle juridiske forhold mellem de kontraherende parter i den pågældende stat, hvor sælgeren har sit hovedkvarter, undtagen De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationalt salg af varer, og værnetinget for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, er stedet for sælgers hovedkvarter, medmindre ufravigelige lovbestemmelser bestemmer andet.

8.2 Hvis kunden handler som iværksætter i overensstemmelse med punkt 1.2, gælder dette for alle juridiske forhold mellem de kontraherende parter i den pågældende stat, hvor sælgeren har sit hovedkvarter, undtagen De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationalt salg af varer, og værnetinget for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, er stedet for sælgers hovedkvarter.

9) alternativ tvistbilæggelse, direkte markedsføring, online anmeldelser

9.1 EU-Kommissionen stiller en onlineplatform til tvistbilæggelse til rådighed på internettet under følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister i forbindelse med online købs- eller servicekontrakter, hvor en forbruger er involveret.

9.2 Sælgeren er forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn, hvis han ikke er klar til det.

9.3 Hvis kunden har afgivet en ordre hos sælger, er sælger berettiget til at sende kunden (via e-mail) meddelelser og tilbud om produkter, der kan være af interesse for kunden i lyset af den tidligere ordre hos sælger. Forklaret, når du afgiver en ordre selv kunden med det aftalt, at sælgeren ham via meddelelser og tilbud i forhold til allerede bestilte, egne lignende og / eller relaterede produkter. Ved sådanne meddelelser vil det blive noteret, at kunden til enhver tid kan gøre indsigelse mod at modtage sådanne meddelelser, kunden kan afmelde sig (via e-mail), hvorved kunden ikke længere vil modtage sådanne meddelelser.

9.4 Sælger er berettiget til at sende Kunden en invitation til at evaluere Sælgers ydelser og produkter online. Ved at afgive ordren accepterer kunden, at sælgeren må sende en invitation. Hvis kunden ikke ønsker at acceptere denne invitation, kan han ignorere invitationen eller anmode sælgeren via e-mail om ikke at modtage flere invitationer. For at sikre, at anmeldelserne afspejler kundernes oplevelser, bliver der kun sendt en invitation til kunder, der har bestilt og modtaget produkterne. Kunder kan ikke skrive en anmeldelse direkte på sælgerens hjemmeside. Parter, der ikke har afgivet en ordre, kan ikke skrive en anmeldelse. En ekstern part – Trusted Shops – kontrollerer anmeldelsernes oprindelse og ægthed. Yderligere oplysninger om dette kan findes på Trusted Shops hjemmeside, som du kan få adgang til via sælgerens hjemmeside.