Termeni și condiții generale cu informații pentru clienți

Cuprins

1. Domeniul de aplicare
   2. Încheierea contractului
   3. Dreptul de retragere
   4. Prețuri și condiții de plată
   5. Condiții de livrare și de expediere
   6. Păstrarea titlului
   7. Răspunderea pentru defecte (garanție)
   8. Codul de conduită
   9. Dreptul aplicabil, locul de jurisdicție 10.soluționarea alternativă a litigiilor

1) domeniul de aplicare

1.1 Acești Termeni și condiții generale (în continuare “CONDIȚII”) Intra Hedge V.O.F. (în continuare “Vânzătorul”), se aplică pentru toate contractele de mai sus de livrare de bunuri pe care un consumator sau un întreprinzător (în continuare “client”) le încheie cu vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de vânzător în magazinul său online. Prin prezenta se contestă includerea termenilor și condițiilor proprii ale clientului, cu excepția cazului în care se convine altfel.

1.2 Un consumator în sensul acestor Termeni și condiții generale este orice persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică în scopuri complete, în cea mai mare parte niciuna dintre acestea nu poate fi atribuită activității sale comerciale sau profesionale independente. Un întreprinzător în sensul prezentelor condiții generale este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică, care efectuează o operațiune juridică în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

1.3 Intra Hedge este o denumire comercială a NN hedges (“Intra Hedge”), cu sediul în Spiegelstraat 25, 2011 BN, înregistrată la Camera de Comerț din Amsterdam sub numărul: 91286379.

2) Încheierea contractului

2.1 În magazinul online al vânzătorului, descrierile de produse incluse nu reprezintă oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc mai degrabă pentru a face o ofertă obligatorie din partea clientului.

2.2 . Clientul poate accesa oferta prin intermediul integrat în magazinul online al vânzătorului Predarea online a formularului de comandă. Inclusă oferă Clientului, după ce bunurile selectate au fost plasate în coșul virtual de cumpărături și au trecut prin procesul electronic de comandă, făcând clic pe procesul de comandă.

butoane finale o ofertă de contract cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic în ceea ce privește în coșul de cumpărături incluse bunuri off.

2.3 . Vânzătorul poate oferta clienților în termen de cinci zile să își asume,

• prin furnizarea către client a unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în formă de text (e-mail) transmisă, în cazul în care, în acest sens, primirea confirmării comenzii de către client este decisivă, sau
• de către el dem Clienți livrează bunurile comandate, în cazul în care, în această privință, recepția bunurilor de către client este decisivă, sau
• de către el Clienții după prelevare de la a căror comandă la plată se solicită.

În cazul în care sunt prezente mai multe dintre alternativele menționate mai sus, contractul intră în vigoare în condițiile acelui moment, în cazul în care una dintre alternativele menționate mai sus intră prima. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. În cazul în care vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat mai sus, acest lucru este considerat a fi o respingere a ofertei, astfel încât clientul nu mai este obligat prin declarația sa de intenție.

2.4 Dacă selectați o metodă de plată oferită de PayPal, plata va fi procesată de furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (în continuare: “PayPal”), în conformitate cu Termenii de utilizare PayPal, disponibili la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ useragreement-full sau – dacă clientul nu are un cont PayPal – în conformitate cu termenii și condițiile pentru plăți fără cont PayPal, care pot fi vizualizate la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . În cazul în care clientul plătește utilizând o metodă de plată oferită de PayPal care poate fi selectată în procesul de comandă online, vânzătorul declară acceptarea ofertei clientului în momentul în care acesta face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.5 De îndată ce o comandă a fost plasată prin intermediul formularului de comandă online, clienții Contractului, împreună cu un link către condițiile de livrare și de plată aplicabile, vor fi trimiși în scris (de exemplu, prin e-mail). Una care merge dincolo de aceasta Accesibilitatea textului contractului prin intermediul vânzătorului nu are loc.

2.6 Înainte de a percepe comanda mai mult decât obligatoriu deasupra formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica eventualele erori de introducere a datelor prin citirea cu atenție a informațiilor afișate pe ecran. Unul eficient

Funcția de mărire poate fi un mijloc tehnic de a detecta mai bine erorile de introducere a browserului, cu ajutorul căruia se mărește reprezentarea de pe ecran. Ca parte a procesului electronic de comandă, clientul poate corecta datele introduse folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și ale mouse-ului până când face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.7 Pentru Încheierea contractului stă exclusiv limba germană disponibilă.

2. 8 Prelucrarea comenzilor și contactul se realizează de obicei prin e-mail și prin procesarea automată a comenzilor. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail specificată de la el la procesarea comenzii este aplicabilă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizează filtre SPAM, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terți însărcinați de vânzător pentru a procesa comanda pot fi livrate.

3) Dreptul de retragere
3.1 consumatorii nu au dreptul de retragere pentru. Dreptul de retragere este pentru

anumite produse excluse, de exemplu b. pentru produsele perisabile de pe site-ul web al vânzătorului.

3.2 Mai multe informații detaliate privind dreptul de retragere rezultă din politica de anulare a vânzătorului.

3.3 Clientul suportă costurile imediate de returnare a erei. Pentru Pentru a estima costurile directe de returnare a bunurilor care nu ne pot fi returnate prin poștă în mod normal din cauza naturii lor (bunuri de expediție), vă rugăm să calculați costuri de 136,50 euro pe palet și 12 euro pe cutie. Numărul de paleți sau de cutii necesare pentru retur depinde de numărul de bunuri care pot fi ambalate pe un palet sau într-o cutie.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 . În cazul în care nu se află în descrierea produsului vânzătorului nimic alte rezultate, acte se alătură în prețurile declarate în jurul prețurilor totale, impozitul legal pe vânzări inclus. Orice costuri suplimentare de livrare și de transport care pot apărea vor fi menționate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2 Opțiunea/opțiunile de plată va/vor fi Dem Clienți în magazinul online comunicat de către vânzător.

4.3 În cazul în care se convine plata anticipată prin transfer bancar, plata este datorată imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit o dată de scadență ulterioară.

5) Condiții de livrare și de expediere
5.1 Livrarea și expedierea trebuie să fie aranjate de către cumpărător. La procesarea

tranzacție, adresa de livrare specificată în procesarea comenzii de către vânzător este decisivă.

5.2 . Pentru bunurile care sunt livrate de către un expeditor de mărfuri, livrarea are loc “free curbside”, deci până la următoarea adresă de livrare situată la marginea drumului public, cu excepția cazului în care se specifică altfel în informațiile de expediere din magazinul online al vânzătorului și dacă nu se convine altfel.

Compania de transport livrează bunurile la locația specificată și este clientul pentru perioada în care Livrarea nu se află în Locație, Livrarea în Recepție livrarea a fost efectuată în conformitate cu comanda și responsabilitatea pentru bunuri a fost transferată clientului.

5.3 Nu reușește livrarea bunurilor din Found, clientul să reprezinte clientul va suporta costurile rezonabile suportate de vânzător ca urmare. Acest lucru nu se aplică în ceea ce privește costurile de expediere în cazul în care clientul își exercită efectiv dreptul de anulare. În cazul în care clientul își exercită efectiv dreptul de anulare, costurile de returnare vor fi supuse dispozițiilor stabilite în politica de anulare a vânzătorului.

6) Păstrarea titlului

Kick Salesperson în avans de plată, păstrează el însuși până la plata completă a prețului de achiziție datorat de proprietate la bunurile livrate înainte.

7) Răspunderea pentru defecte (garanție)

7.1 . Vânzătorul a garantat că produsele sau serviciile sunt conforme cu contractul și cu specificațiile menționate în ofertă sau pe site-ul web și, de asemenea, corespund cerințelor de adecvare și utilizare care pot fi așteptate în condiții normale de utilizare comercială.

7.2 . O garanție oferită de vânzător nu se opune drepturilor legale pe care consumatorii le au împotriva vânzătorului. O garanție din partea vânzătorului se aplică numai dacă produsele livrate nu sunt expuse la condiții anormale sunt sau pe orice cale neglijentă sau în contradicție cu instrucțiunile vânzătorului sau cu instrucțiunile de utilizare. O garanție de creștere oferită de vânzător include următoarele: În cazul în care un produs nu supraviețuiește în termen de o lună de la livrare, în ciuda îngrijirii corespunzătoare din partea clientului, să fie informat vânzătorul informează clientul despre rambursarea prețului de achiziție pentru produsul defect sau despre un produs de înlocuire. Acest lucru nu afectează capacitatea clientului de a primi un produs de înlocuire în cazul unui produs defect.

În orice caz, manipularea neglijentă a unui produs are loc în cazul în care clientul de la Planting to few Water dă, planta în solul sărac în nutrienți și furnizează hrană pentru plante sau îngrășăminte (artificiale) nepotrivite. În aceste cazuri, nu se poate face nicio plângere împotriva vânzătorului, iar eventualele daune la produsele livrate se fac pe cheltuiala și pe riscul clientului.

7.3 Orice defecte sau produse livrate incorect trebuie să fie raportate vânzătorului imediat după livrare sau după a cărei constatare în scris (prin e-mail sau prin poștă).
Reclamațiile trebuie să fie depuse în termen de 7 zile de la data intrării vânzătorului și să conțină imagini clare ale defectului sau ale produselor livrate incorect.

Clientul poate, de la sine din partea unui expert în instalații, să solicite Comisiei o evaluare a stării de sănătate a plantelor primite, clientul suportând costurile examinării și evaluării.

7.4 Răspunderea vânzătorului față de client pentru daune directe sau indirecte cauzate de un produs livrat defectuos sau de un serviciu defectuos furnizat este limitată la suma care va fi rambursată de compania de asigurări a vânzătorului în cazul respectiv, dar în nici un caz la suma totală a comenzii An relevante.

7.5 Acționează clientul în calitate de consumator, astfel încât devine el a cerut, livrat Eruvă cu daune evidente de transport pentru a se plânge la persoana de livrare și de a informa vânzătorul de acest lucru. În cazul în care clientul nu respectă acest lucru, acest lucru nu va avea niciun impact asupra pretențiilor sale legale sau contractuale pentru defecte.

7.6 Datele de livrare sau termenele de livrare specificate pe site nu sunt date sau termene definitive, ci doar o indicație a momentului în care clientul cu o comandă poate calcula. În cazul în care există probleme cu un expeditor de mărfuri sau cu vânzătorul care fac imposibilă livrarea în perioada aleasă (în special îngheț și vreme de iarnă), vânzătorul informează clientul și își rezervă dreptul de a efectua livrarea – fără costuri suplimentare – la o dată ulterioară. În acest caz, clientul va fi informat cu privire la un nou termen limită. Răspunderea vânzătorului pentru orice daune, directe sau indirecte, suferite de client ca urmare a unei livrări anulate sau amânate nu poate depăși în niciun caz valoarea totală a comenzii în cauză.

8) Legea aplicabilă, locul de jurisdicție

8.1 În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator în conformitate cu punctul 1.2, acest lucru se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părțile contractante dreptul acelui stat, în care vânzătorul își are sediul, cu excepția Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri, iar locul de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este locul unde se află sediul vânzătorului, cu excepția cazului în care dispozițiile legale obligatorii prevăd altfel.

8.2 În cazul în care clientul acționează în calitate de întreprinzător în conformitate cu punctul 1.2, acest lucru se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părțile contractante, dreptul acelui stat, în care vânzătorul își are sediul, cu excepția Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri, iar locul de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este locul unde se află sediul vânzătorului.

9) soluționarea alternativă a litigiilor, marketing direct, recenzii online

9.1 . Comisia Europeană pune la dispoziție pe internet, la următorul link, o platformă online de soluționare a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă servește ca punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor legate de contractele de achiziție online sau de servicii, în care este implicat un consumator.

9.2 Vânzătorul trebuie să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori, fără a fi obligat să fie încă pregătit.

9.3 Dacă Clientul a plasat o comandă la Vânzător, Vânzătorul are dreptul de a trimite Clientului (prin e-mail) comunicări și oferte de produse care ar putea fi de interes pentru Client având în vedere comanda anterioară la Vânzător. Explicat la plasarea unei comenzi în sine clientul cu ea a fost de acord, că vânzătorul el prin mesaje și oferte în legătură cu deja comandat, proprii produse similare și / sau legate. La astfel de mesaje se va menționa faptul că clientul se poate opune în orice moment primirii unor astfel de comunicări, clientul se poate dezabona (prin e-mail), prin care clientul nu va mai primi astfel de comunicări.

9.4 . Vânzătorul are dreptul de a trimite Clientului o invitație pentru a evalua online serviciile și produsele Vânzătorului. Prin plasarea comenzii, clientul este de acord ca vânzătorul să trimită o invitație. În cazul în care clientul nu dorește să accepte această invitație, el poate ignora invitația sau poate solicita vânzătorului prin e-mail să nu mai primească alte invitații. Pentru a ne asigura că recenziile reflectă experiențele clienților, o invitație va fi trimisă doar clienților care au plasat o comandă și au primit produsele. Clienții nu pot lăsa o recenzie direct pe site-ul web al vânzătorului. Părțile care nu au plasat o comandă nu pot lăsa o recenzie. O parte externă – Trusted Shops – verifică originea și autenticitatea recenziilor. Informații suplimentare în acest sens pot fi găsite pe site-ul web Trusted Shops, pe care îl puteți accesa prin intermediul site-ului web al vânzătorului.