Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky

Obsah

1. Oblast působnosti
   2. Uzavřenísmlouvy
   3. Právo na odstoupení od smlouvy
   4. Ceny a platební podmínky
   5. Dodací a přepravní podmínky
   6. Zachování titulu
   7. Odpovědnost za vady (záruka)
   8. Kodex chování
   9. Uplatnitelné právo, místo příslušnosti 10.alternativní řešení sporů

1) rozsah

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP”) Intra Hedge V.O.F (dále jen “prodejce”), platí pro všechny smlouvy nad rámec Dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen “zákazník”) uzavírá s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto zamítá, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která provádí právní úkon za účelem jeho dokončení, přičemž většinou ani jeden z nich nelze přičítat její podnikatelské nebo nezávislé profesní činnosti. Podnikatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilá společnost, diplom jeden právní úkon při výkonu své podnikatelské nebo nezávislé odborné činnosti.

1.3 Intra Hedge je obchodní název společnosti NN hedges (dále jen “Intra Hedge”), se sídlem Spiegelstraat 25, 2011 BN, zapsané u Obchodní komory v Amsterdamu pod číslem: 91286379.

2) Uzavření smlouvy

2.1 V internetovém obchodě prodávajícího obsažené popisy výrobků nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k závazné nabídce ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník má přístup k nabídce prostřednictvím integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího Online objednávkový formulář předat. Zahrnuto poskytuje zákazníkovi, poté, co vybrané zboží vložil do virtuálního nákupního košíku a prošel elektronickým procesem objednávání kliknutím na proces objednávání.

závěrečné tlačítka právně závaznou nabídku smlouvy s odkazem na v nákupním košíku zahrnutého zboží off.

2.3 Prodejce může nabídku zákazníků do pěti dnů předpokládat,

• předáním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (e-mail), přičemž rozhodující je v tomto ohledu přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
• zákazníkům objednané zboží dodá, přičemž v tomto ohledu je rozhodující převzetí zboží zákazníkem, nebo
• zákazníky po odvodu, z jejichž příkazu k platbě vyzývá.

Pokud je přítomno několik z výše uvedených alternativ, smlouva vstupuje v platnost v tomto bodě podmínky, v dem jedna z výše uvedených alternativ první vstup. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí na konci pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající ve výše uvedené lhůtě nabídku zákazníka nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky, v důsledku čehož zákazník není svým prohlášením o záměru nadále vázán.

2.4 Pokud zvolíte způsob platby nabízený společností PayPal, bude platba zpracována nad poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen “PayPal”), a to podle podmínek používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – podle podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Pokud zákazník zaplatí pomocí platební metody nabízené společností PayPal, kterou lze zvolit v procesu online objednávky, prodávající prohlásí, že přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.5 Jakmile je objednávka učiněna prostřednictvím online objednávkového formuláře, budou zákazníkům písemně (např. e-mailem) zaslány smluvní podmínky spolu s odkazem na příslušné dodací a platební podmínky. Ten, který jde nad rámec toho, že Přístupnost textu smlouvy prostřednictvím prodejce se nevyskytuje .

2.6 Před závaznějším zpoplatněním objednávky nad online objednávkovým formulářem prodávajícího může zákazník zjistit případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Efektivní

Funkce zvětšení může být technickým prostředkem pro lepší odhalení chyb při zadávání v prohlížeči, s jehož pomocí se zvětší zobrazení na obrazovce. V rámci elektronického procesu objednávání může zákazník opravovat své údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které proces objednávání dokončí.

2.7 Pro uzavření smlouvy stojí výhradně německý jazyk k dispozici .

2.8 Zpracování objednávek a kontaktování probíhá obvykle prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby od něj na zpracování objednávky zadané E-mailová adresa je použitelná, takže e-maily zaslané prodávajícím mohou být přijaty na této adrese. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami, které prodávající pověřil zpracováním objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 spotřebitelé nemají právo na odstoupení od smlouvy. Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na

konkrétní Vyloučené produkty, např. b. pro výrobky podléhající rychlé zkáze na webových stránkách prodávajícího.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají ze storno podmínek prodávajícího.

3.3 Zákazník nese okamžité náklady na vrácení Were. Pro Odhad přímých nákladů na vrácení zboží, které nám nemůže být vráceno poštou z důvodu jeho povahy (expediční zboží), počítejte prosím s náklady 136,50 eur za paletu a 12 eur za krabici. Počet palet nebo krabic potřebných pro vrácení zboží závisí na počtu zboží, které lze na paletu nebo do krabice zabalit.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Za předpokladu, že sám z popisu výrobku prodávajícího nic jiného výsledky, jedná se připojit v uvedených cenách kolem celkových cen, zákonné daně z prodeje zahrnuty. Případné další náklady na doručení a dopravu budou uvedeny zvlášť v popisu příslušného produktu.

4.2 Možnost/možnosti platby budou dem Zákazníci v internetovém obchodě sděleny prodávajícím.

4.3 Je-li dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším datu splatnosti.

5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Dodání a přepravu zajišťuje kupující. Při zpracování

transakce je rozhodující doručovací adresa uvedená při zpracování objednávky prodávajícím.

5.2 U zboží, které je doručováno přepravní společností, se doručení uskutečňuje “volnou krajnicí”, tedy až na nejbližší doručovací adresu veřejné krajnice, pokud není v informacích o přepravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a pokud není dohodnuto jinak.

Dopravní společnost dodá zboží na určené místo a je zákazníkem po dobu Dodávka není v místě, Dodávka v Příjem dodávka byla provedena v souladu s objednávkou a odpovědnost za zboží přešla na zákazníka.

5.3 Nedojde-li k dodání Zboží mimo nalezené, nese zákazník, který zastupuje zákazníka, přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí pro náklady na dopravu, pokud zákazník účinně využije svého práva na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník skutečně využije práva na odstoupení od smlouvy, vztahují se na náklady na zpětnou dopravu ustanovení uvedená v zásadách pro odstoupení od smlouvy prodávajícího.

6) Vyhrazení vlastnického práva

Kop prodejce v záloze, drží se až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny nemovitosti na dodané zboží před.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

7.1 Prodejce zaručil, že výrobky nebo služby dem smlouvy a specifikace uvedené v nabídce nebo na webových stránkách a také splňují vhodnost a použitelnost, které lze očekávat při běžném obchodním použití.

7.2 Záruka poskytnutá prodávajícím nebrání zákonným právům, která mají spotřebitelé vůči prodávajícímu. Záruka ze strany prodávajícího platí pouze v případě, že dodané výrobky nejsou vystaveny abnormálním podmínkám, jsou nebo na jakoukoli cestu nedbalé nebo v rozporu s pokyny prodávajícího nebo návodem k použití. Záruka růstu poskytovaná prodávajícím zahrnuje: Pokud se výrobek i přes řádnou péči ze strany zákazníka do jednoho měsíce od dodání neosvědčí, informuje prodávající zákazníka o vrácení kupní ceny za vadný výrobek nebo o náhradním výrobku. To nemá vliv na možnost zákazníka získat náhradní výrobek v případě vadného výrobku.

V každém případě k nedbalému zacházení s výrobkem dochází, pokud zákazník při výsadbě do málo vody dává, rostlinu do půdy chudé na živiny a dodává nevhodnou rostlinnou výživu nebo (umělé) hnojivo. V těchto případech nelze na prodávajícího uplatnit reklamaci a případné poškození dodaných výrobků jde na náklady a riziko zákazníka.

7.3 Jakékoli vady nebo nesprávně dodané výrobky musí být prodávajícímu oznámeny bezprostředně po dodání nebo po jeho zjištění písemnou formou (elektronickou poštou nebo poštou).
Stížnosti musí do 7 dnů u prodejce zadat a obsahovat jasné obrázky vady nebo nesprávně dodané výrobky.

Zákazník může sám od sebe ze závodu odborníků s Komisí posouzení zdravotního stavu rostlin obdržel, přičemž zákazník nese náklady na vyšetření a posouzení.

7.4 Odpovědnost prodávajícího vůči zákazníkovi za přímou nebo nepřímou škodu jakéhokoli článku z důvodu dodaného vadného výrobku nebo vadně poskytnuté služby je omezena na částku, kterou v daném případě uhradí pojišťovna prodávajícího, v žádném případě však na celkovou částku příslušné objednávky.

7.5 Jedná zákazník jako spotřebitel, tak se stává, požádal, dodáno Bylo se zjevným poškozením při přepravě stěžovat si na doručovatele a informovat o tom prodávajícího. Pokud to zákazník nedodrží, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

7.6 Na webových stránkách uvedené termíny dodání nebo dodací lhůty nejsou definitivní data nebo lhůty, pouze údaj o tom, kdy může zákazník s jednou Objednávkou počítat. Pokud se vyskytnou problémy se spedicí nebo prodejcem, které znemožní dodání ve zvoleném termínu (zejména mrazy a zimní počasí), prodejce o tom informuje zákazníka a vyhrazuje si právo provést dodání – bez dodatečných nákladů – v pozdějším termínu. V takovém případě bude zákazník informován o nové lhůtě. Odpovědnost prodávajícího za jakoukoli přímou či nepřímou škodu, která zákazníkovi vznikne v důsledku zrušené nebo odložené dodávky, v žádném případě nepřesáhne celkovou částku dané objednávky.

8) Rozhodné právo, soudní příslušnost

8.1 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel podle bodu 1.2, platí pro všechny právní vztahy mezi smluvními stranami právo toho státu, ve kterém má prodávající sídlo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, a místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy je místo sídla prodávajícího, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.

8.2 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel podle bodu 1.2, platí pro všechny právní vztahy mezi smluvními stranami právo toho státu, ve kterém má prodávající sídlo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, a místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy je místo sídla prodávajícího.

9) alternativní řešení sporů, přímý marketing, online recenze

9.1 Komise EU poskytuje na internetu pod následujícím odkazem jednu platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online nákupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.

9.2 Prodejce se musí zúčastnit jednoho řízení o řešení sporů před jednou spotřebitelskou rozhodčí komisí, ani povinný ještě připraven.

9.3 Pokud zákazník učinil u prodávajícího objednávku, je prodávající oprávněn zasílat zákazníkovi (prostřednictvím e-mailu) sdělení a nabídky produktů, které by mohly zákazníka zajímat s ohledem na předchozí objednávku u prodávajícího. Vysvětleno při zadávání objednávky sám zákazník s tím souhlasil, že prodávající ho prostřednictvím zpráv a nabídek v souvislosti s již objednanými, vlastní podobné a/nebo související produkty. Na těchto zprávách bude uvedeno, že zákazník může kdykoli vznést námitku proti přijímání těchto sdělení, může se odhlásit z odběru (prostřednictvím e-mailu), čímž již nebude tato sdělení dostávat.

9.4 Prodávající je oprávněn zaslat zákazníkovi výzvu k hodnocení služeb a produktů prodávajícího online. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s tím, že mu prodávající může zaslat pozvánku. Pokud zákazník nechce tuto pozvánku přijmout, může ji ignorovat nebo požádat prodávajícího e-mailem, aby mu již žádné další pozvánky neposílal. Aby bylo zajištěno, že recenze odrážejí zkušenosti zákazníků, bude pozvánka zaslána pouze zákazníkům, kteří si objednali a obdrželi produkty. Zákazníci nemohou zanechat recenzi přímo na webových stránkách prodejce. Strany, které nezadaly objednávku, nemohou zanechat hodnocení. Externí strana – Trusted Shops – kontroluje původ a pravost recenzí. Další informace o této problematice naleznete na webových stránkách důvěryhodných obchodů, které jsou přístupné prostřednictvím webových stránek prodejce.